প্রেস মেইল
মিডিয়া কভারেজ, সাক্ষাৎকার আর প্রকাশনা সংক্রান্ত প্রশ্নে এই ঠিকানায় লিখুন: [email protected]
সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর যায় Dhaka থেকে পাঠানো বার্তাগুলোও একই লাইনে দেখা হয়
crex Support: মিডিয়া ও যোগাযোগের দ্রুত সহায়তা
Dhaka-ভিত্তিক টিমকে crex Support নিয়ে সহজে ধরতে চান? প্রেস, সহায়তা কেন্দ্র আর crex Contact তথ্য এক জায়গায় আছে bKash, Nagad, Rocketসম্পর্কিত প্রশ্নও দ্রুত দেখা হয়
crex App ডাউনলোড
crex Support আর প্রেস যোগাযোগ
রাত 11টার পরে হঠাৎ প্রশ্ন এলে, সরাসরি সঠিক ঠিকানায় লেখা সবচেয়ে জরুরি এখানেই crex Support টিম, মিডিয়া ইনকোয়ারি আর সাধারণ crex Contact আলাদা করে দেওয়া আছে
সহায়তা সময়
জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যায় লিখুন [email protected]এ ভাষা সহজ রাখলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে
bKash বা Rocket-সংক্রান্ত নোট দিলে ট্র্যাকিং সহজ হয় সেটআপ যাচাইও দ্রুত হয়
মিডিয়া নোট
লোগো, স্ক্রিনশট আর ব্র্যান্ড ভাষা একই ফোল্ডারে রাখা আছে এতে রিপোর্ট লেখা অনেক সহজ হয়
প্রকাশের আগে crex Help পাতাটাও মিলিয়ে নিন সেখানে ছোট ছোট উত্তর সাজানো আছে
মিডিয়া রিসোর্স আর crex Help ফাইল
কোনো প্রতিবেদন বানাতে বসলে, ছবি আর তথ্য খুঁজতে আলাদা ঝামেলা ভালো লাগে না তাই crex Help প্যাকেজে দরকারি ফাইলগুলো সাজানো আছে
প্রেস কিট
এখানে 1টি পরিচিতি নোট, 1টি লোগো সেট আর স্ক্রিনশটের ধরন থাকে সবকিছু ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে রাখা
প্রতিদিনের আপডেট আর নতুন পেজের রেফারেন্সও পাওয়া যায়
ব্র্যান্ড অ্যাসেট
রঙ, টাইপ আর ছবি বেছে নিতে সময় লাগে না সঠিক ভিজ্যুয়াল পেলে আর্টিকেলটাও বেশি পরিষ্কার লাগে
crex App পেজের সঙ্গে মিলিয়ে নিলে ব্র্যান্ড টোন এক থাকে
নেতৃত্ব পরিচিতি
সংক্ষিপ্ত জীবনী আর ভূমিকার নোট দ্রুত বোঝায় কে কী দেখেন সম্পাদকদের জন্য এটা কাজের জিনিস
প্রথম খসড়া লেখার আগে এই অংশ দেখে নিলে ভুল কমে
সাধারণ যোগাযোগ আর crex Contact
সব প্রশ্ন মিডিয়ার জন্য নয় কেউ লগইন নিয়ে জিজ্ঞেস করেন, কেউ আবার অ্যাপ খোলার পরে সহায়তা চান তাই সাধারণ crex Contact আলাদা করে রাখা হয়েছে
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
[email protected]এ মেইল দিলে লগইন, পাসওয়ার্ড আর ডিভাইস সমস্যা দেখা হয় প্রায়ই 2 থেকে 3 ধাপে সমাধান দেওয়া যায়
Android ব্যবহারকারীরা APK অনুমতি ঠিক আছে কি না, সেটাও দেখে নিন
স্থানীয় সহায়তা
Dhaka, Chattogram আর খুলনা থেকে পাঠানো বার্তা আলাদা না একদম একই কিউতে পড়ে
bKash, Nagad আর Rocket নোট যোগ করলে যাচাই দ্রুত এগোয়
crex Help কেন্দ্রের কাজের নিয়ম
1. বিষয় লিখুন
এক লাইনে সমস্যাটা লিখুন যেমন: লগইন হচ্ছে না, বা অ্যাপ খুলছে না এতে টিম ভুল পথে যায় না
2. প্রমাণ দিন
স্ক্রিনশট, সময় আর ডিভাইসের নাম যোগ করুন 1 মিনিটের তথ্যও অনেক সময় বাঁচায়
3. জবাব পড়ুন
অধিকাংশ উত্তর সহজ ভাষায় আসে দরকার হলে টিম আরেক দফা প্রশ্নও করে
4. আবার চেষ্টা করুন
নির্দেশ মেনে crex App খোলার পর আবার লগইন করুন সাধারণত সেটাই শেষ ধাপ
মিডিয়া আর সহায়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
প্রেস কভারেজের অনুরোধ কোথায় পাঠাব?
[email protected]এ মেইল করুন বিষয় লাইনে আপনার প্রকাশনার নাম আর সময় লিখে দিন
জবাব পেতে কত সময় লাগে?
সাধারণত 1 কর্মদিবস লাগে জরুরি সহায়তায় স্ক্রিনশট দিলে কাজ আরও দ্রুত হয়
লগইন সমস্যা হলে কী লিখব?
আপনার ডিভাইস, সময় আর কী দেখাচ্ছে, সেটা লিখুন crex Login সংক্রান্ত বার্তায় এটা সবচেয়ে দরকারি
অ্যাপ নিন, আর crex Support কাছে রাখুন
যদি দ্রুত সাহায্য চান, crex App হাতে থাকলে কাজ সহজ হয় FAQ, সহায়তা কেন্দ্র আর crex Contact একই জায়গা থেকে খুঁজে নিন
এখনই APK নামিয়ে নিন তারপর প্রয়োজনে crex Support টিমকে সরাসরি লিখুন
crex App ডাউনলোড করুন